火鍋

火鍋 / 鴻匠科技主要設備:軌道送餐機器人、新幹線送餐車、智動化送餐機器人、智動化送餐系統、壽司迴轉台、平板點餐系統、手機點餐系統、商品動態展示台、壽司機器人、餐廳規劃設計,歡迎洽詢!

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不用再為了主餐、湯底、加點….來回跑而頭痛了!在尖峰時段也不會有缺少人手的困擾,24小時全日無休,同時打造更加安全的用餐環境,不用再害怕人擠人熱湯灑出的風險。安全、效率、高品質 送餐!


客戶背景

知名連鎖火鍋品牌:高單價海鮮鍋品在空間與人力的雙重困境

核心商圈高租金、家庭客群對服務體驗要求高,加上火鍋業外場人員流動率居業界之冠——這三重壓力同時夾擊,是這家連鎖品牌決定導入智慧化的關鍵原因。

知名連鎖火鍋品牌
高單價海鮮鍋品 · 家庭客群 · 連鎖集團
🫕 火鍋業態 🪑 12 單人座 👫 6 桌雙人座 👨‍👩‍👧‍👦 6 桌四人座 📍 台灣 💰 高單價海鮮鍋品
空間困局:寸土寸金,座位數就是營收天花板
核心商圈高租金壓力下,每一桌都是利潤來源。傳統送餐需要寬敞走道供人員穿梭,嚴重壓縮可用座位數。若能省下走道讓座,每月營收潛力直接提升——但人力送餐的動線需求讓這個目標難以實現。
連鎖癱瘓:前場送不出去,後場備菜全面卡住
火鍋備料繁複、湯底與食材批次出餐,一旦前場送餐速度跟不上,後場出菜動線立即堵死,廚師產能被迫閒置。前後場連動失靈,不只影響翻桌率,更讓整間店的運作節奏全面崩潰。
人力黑洞:火鍋外場流動率高,訓練成本無底洞
火鍋外場工作環境高溫、需搬運重物、來回奔波不停歇,人員流動率在餐飲業中數一數二。每次人員異動就要重新招募與訓練,直接成本與隱性損耗加總,早已成為品牌規模化擴張最大的絆腳石。
解決方案

客製化「I 型直線軸」智慧送餐軌道系統

針對連鎖火鍋品牌的空間限制與多桌型配置,鴻匠規劃纖薄高效的 I 型直線軸送餐系統,從現場勘查到開機上線,全程專人負責。

I 型直線軸纖薄設計,最大化座位空間
I 型直線軸軌道採懸吊或桌邊嵌入方式安裝,軌道本體纖薄不佔走道,在核心商圈寸土寸金的店面中充分保留每一個座位,讓空間利用率直接轉化為營業額。
I-Type Linear Rail · Space-First Design
高承載平穩輸送,湯底食材安全抵達
針對火鍋業湯底沉重、食材體積大的特性,採用高承載托盤設計,行進過程平穩防傾,確保滾燙湯底與生鮮食材完整安全送達桌面,零灑漏、零意外。
High-Load Stable Tray System
前後場動線串聯,解除內場產能瓶頸
自動送餐系統讓出菜節奏穩定可預期,後場廚師不再因前場堵塞而被迫等待,前後場產能完全同步,整體出餐效率大幅提升,高峰期再也不會全線癱瘓。
Front-Back Sync · Zero Bottleneck
外場解放,人力聚焦高價值服務
外場人員從繁重的送餐跑腿中解放,轉而專注湯底補充、食材介紹、客戶關係經營等高附加價值服務,大幅提升顧客體驗,同時降低高溫重物作業帶來的人員流失率。
Staff Liberation · Value-Focused Service
台灣製造 MIT ISO 9001:2015 認證 20+ 年製造經驗 35+ 國安裝實績
關鍵成效

數字不說謊——導入前後完整對比

以下數據源自知名連鎖火鍋品牌同店導入前後之 POS 系統記錄與排班工時彙整。

8–15 分鐘
送餐
時間
1–3 分鐘
人力搬運、高溫重物
外場
負擔
聚焦高價值服務
1.8 轉/餐期
翻桌
次數
2.4 轉以上
前後場動線互相堵塞
內場
產能
前後場完全同步
0%
送餐時間節省
8–15 分鐘 → 1–3 分鐘
效率大幅躍升
0%
翻桌率提升
1.8 → 2.4 轉/餐期
營收顯著成長
144萬+
年度人力節省
每月省逾 12 萬元
直接成本大降
人員流動率
解放重物高溫作業
員工留任率↑
投資回報分析

9 個月完全回收 103 萬投資

結合人力節省與翻桌率毛利貢獻,每月綜合效益超過 14 萬元,9 個月即完整回本,速度遠超業界預期。

設備導入投資 約 103 萬元
每月人力節省 逾 12 萬元
每月翻桌率毛利增長 約 2.5 萬元以上
每月綜合總效益 14 萬元以上
0
即完全回收 103 萬元投資金額
*本案例數據為同店導入前後之配送系統紀錄,POS 與排班工時彙整,已進行去識別化處理。實際成效依店型、動線配置與菜單複雜度而異。隱形效益包含員工留任率提升、人員招募訓練成本降低、顧客滿意度改善等非量化指標,未納入上述計算。
實景展示

實景照片、動態影片與動線規劃圖,讓您直觀了解 I 型直線軸智慧送餐系統在火鍋餐廳的運作方式。

客戶見證

知名連鎖火鍋品牌營運主管親口說

我們最大的問題從來不只是「送餐慢」,而是送不出去之後,後場也跟著停擺——廚師站在那邊等,客人在桌邊等,整間店就這樣卡在一起。

導入鴻匠系統之後,這個惡性循環完全斷掉了。前後場節奏終於對上,翻桌率從 1.8 轉做到 2.4 轉以上。更意外的是,外場人員的工作滿意度明顯提升,離職率也跟著下降。以前覺得 103 萬是大投資,現在回頭看,9 個月就回來了,是我們做過最值得的決策之一。
知名連鎖火鍋品牌 營運主管
高單價海鮮鍋品連鎖集團 · 台灣
導入流程

從洽談到開機,全程鴻匠陪您走

標準化 7 步驟導入流程,讓您的餐廳自動化之路清晰、可預期、無隱憂。

免費初步諮詢
了解您的店型、業態、痛點與自動化目標,提供初步評估建議與概算。
現場丈量 × 動線規劃
專業工程師到店實地勘查,評估走道空間、桌型配置與承重結構,規劃最適合的 I 型直線軸軌道安裝方案。
客製化方案提案 × ROI 試算
提供完整技術方案、預算明細、施工時程與投資回收期試算,透明報價無隱藏費用。
POS / KDS 系統串接評估
與您現有的 POS 系統進行整合評估,確保訂單完成後自動觸發送餐動作,前後場動線完全同步。
模組化安裝施工
採模組化設計,安排非營業時段施工,一般中型火鍋店 3–7 天完工,將停業影響降到最低。
員工教育訓練 × SOP 建立
系統校準、承載測試完成後,提供全員操作訓練並建立符合火鍋業態的標準作業程序。
開幕上線 × 長期維護支援
開幕後提供備品管理、24/7 遠端支援與專屬客服,一般故障 24 小時內響應處理,確保營運不中斷。
台灣製造 MIT
ISO 9001:2015
20 年製造經驗
35+ 國安裝實績
客製化動線規劃
24/7 遠端支援
常見問題

業主最常問的 6 個問題

在決定導入智慧送餐系統前,這些是您可能最想知道的答案。

依店型規模與桌位數不同,投資金額有所差異。知名連鎖火鍋品牌(12 單人座+6 雙人座+6 四人座)案例投資約 103 萬元,9 個月完全回收。鴻匠提供免費現場丈量與科學化 ROI 試算服務,透明報價無隱藏費用,讓您在投資前清楚掌握每一分成本。
非常適合,且效益特別顯著。火鍋業的出餐重量大、頻率高,人力搬運負擔重,正是自動化最能解決的痛點。I 型直線軸送餐系統採高承載托盤設計,可穩定輸送湯底與食材,同時解放外場人員,讓他們專注於服務而非體力勞動。
不會。I 型直線軸軌道採懸吊或桌邊嵌入設計,軌道本體纖薄,不佔用主走道空間。對於核心商圈寸土寸金的火鍋店來說,反而能在導入自動化的同時,最大化保留每一個有效座位,讓空間利用率直接轉化為營收。
鴻匠採用台灣製造(MIT)高穩定度馬達與感應技術,維修成本低、零件取得快速。導入後提供完整備品管理與 24/7 遠端支援,專屬客服快速響應。一般軟體問題可遠端排除;硬體故障通常可在 24 小時內派員到場處理,確保餐廳營運不中斷。
依店型與軌道長度,一般安裝工期為 3 至 7 個工作天。鴻匠採模組化安裝設計,可安排非營業時段施工,將停業影響降到最低。安裝完成後提供完整員工教育訓練,確保開幕首日即能順暢運作。
可以。鴻匠 I 型直線軸送餐系統採用高承載托盤設計,可穩定輸送湯底、生鮮食材、醬料等重量不一的火鍋配料,行進過程平穩防傾,確保滾燙湯底完整安全抵達桌面,零灑漏、零意外。導入前會針對您的菜單品項進行承載測試,確保每一道餐點都能安全送達。

您的火鍋餐廳多久能回本?

立即預約,我們為您的店型量身規劃專屬自動化方案,並提供科學化 ROI 試算報告——完全免費,無任何銷售壓力。

免費諮詢 × 獲取 ROI 試算報告 下載完整產品手冊 ▶ 觀看影片案例庫
專人回覆 · 免費現場丈量 · 透明報價 · 無隱藏費用
已為全球 35+ 個國家、數百間餐廳完成智慧化導入
合作夥伴

信賴鴻匠的品牌夥伴

遍佈台灣、亞太與全球 35+ 國家的合作品牌

火鍋

  • 展示:
結果 13 - 24 的 24
手機點餐系統 - 鴻匠智能設備-泰滾Rolling Thai
手機點餐系統
泰滾Rolling Thai泰式火鍋

位於台北的泰滾Rolling Thai泰式火鍋使用台灣在地新鮮食材與泰國辛香料,嚴格忠於泰式道地風味,讓顧客得以味蕾記錄暹羅令人驚豔的酸辣食感與香醇滋味,店內裝潢與料理擺盤也都悉心講究泰國意象,讓您不用坐飛機也能體驗南洋風情與舌尖上的美味。

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磁力式迴轉台 - 鴻匠智能送餐-小XM迴轉麻辣鍋
磁力式迴轉台
小XM迴轉麻辣鍋

位於台南知名百貨充滿科技感的迴轉麻辣小火鍋創新登場!磁力式迴轉台是別於一般傳統月牙迴轉台兼備美觀以及新潮科技感的創新設備,不僅將軌道隱藏下方,桌面也變得整潔更好清理,時尚的外觀是迴轉設備最好的選擇!小XM迴轉麻辣鍋使用不鏽鋼桌面的材質,汙漬不會滲入材質表面,表面光滑歷久彌新,實用感大幅提昇。鴻匠科技已經成功協助多家國內外的餐廳業者轉型為智能餐廳,若您想開新餐廳或讓自家餐廳也跟上這波科技化浪潮的業者們,歡迎來信或來電與鴻匠科技聯繫。

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磁力式迴轉台 - 美國 K&L 98 Hotpot 迴轉火鍋
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K&L 98 Hotpot 迴轉火鍋

K&L 98 Hot pot n' Grill採用鴻匠科技磁力式迴轉台,讓火鍋食材在迴轉台上持續迴轉於客桌之間,客人可隨心所欲的在坐位上拿取自己想要的食材,體驗亞洲最具特色的火鍋料理!K&L...

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智慧平板點餐 - 老常在麻辣鍋 / LauChangTzai Hot Pot
智慧平板點餐
老常在麻辣鍋

知名餐飲集團-輕井澤,推出台中火鍋新品牌『老常在』,主打麻辣鍋勾起喜愛麻辣口感的饕客對熱愛火鍋的靈魂,古色古香的氣派裝潢以及舒適的平板點餐系統,對於顧客使用上以及別與紙本菜單整體視覺設計感都加分了不少!老常在麻辣鍋目前也導入了鴻匠科技的「智慧平板點餐系統」,加快了點餐的速度,降低了出餐錯誤率,結帳明細清楚明瞭,也為他們節省了不少人力成本,這些智慧平板點餐系統導入後所產生的優勢(如速度的提升與人力成本的降低),也提升了業績與利潤!以下是老常在麻辣鍋智慧平板點餐系統介面設計,鴻匠科技針對每家不同的店家都可完全客製設計。

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智慧平板點餐 - 天水玥秘境鍋物殿 / tsyhotpot
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天水玥秘境鍋物殿

位於高雄的天水玥秘境鍋物殿以東方禪風美學為視覺意象,搭配著新鮮美味火鍋,讓客人享有美味與視覺上的雙重享受。因應客戶的餐點多樣性以及座位數量需求,客製了專屬的點餐系統,減少的人力成本點餐的程序,使得客戶可以更輕鬆的點餐,而在於點餐介面也為客戶設計了優惠廣告資訊,提昇顧客的用餐回頭率!以下是天水玥秘境鍋物殿智慧平板點餐系統介面設計,鴻匠科技針對每家不同的店家都可完全客製設計。

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智慧平板點餐 - 岩漿火鍋 / Yenchiang Hot Pot
智慧平板點餐
岩漿火鍋

岩漿火鍋位於台灣新竹,將時尚精緻融入麻辣湯頭中,搭配著蝶舞點綴,寬敞明亮,讓您在獨立的空間中盡情享受美食,輕鬆愜意。2018年岩漿火鍋導入了「智慧平板點餐系統」,加快了點餐的速度,降低了出餐錯誤率,結帳明細清楚明瞭,也為他們節省了不少人力成本,這些智慧平板點餐系統導入後所產生的優勢(如速度的提升與人力成本的降低),也提升了業績與利潤!以下是岩漿火鍋智慧平板點餐系統介面設計,鴻匠科技針對每家不同的店家都可完全客製設計。

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智慧平板點餐 - 日本しゃぶしゃぶ 蔵 / Japanese Cuisine
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しゃぶしゃぶ 蔵

しゃぶしゃぶ 蔵位於日本,主要餐點是鍋物、炸物唐揚與野菜料理,餐點品項多,美味豐富!2015年日本しゃぶしゃぶ...

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智慧平板點餐 - 天銅火鍋達人 / Taing-Tong Hot Pot
智慧平板點餐
天銅火鍋達人

天銅火鍋達人為台灣知名連鎖火鍋餐飲,主要集中於北部,嚴選新鮮食材,五種獨家湯頭,讓每位饕客都可享受到最新鮮的食材與絕妙湯頭,『花甲蟹鍋』為其最享富盛名的餐點!2017年天銅火鍋達人導入鴻匠科技「智慧平板點餐系統」與「智動化送餐系統」,創新火鍋的餐飲新潮!

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直行式智能造型送餐車 - 鴻匠自動送餐客戶-香港新幹線火鍋
直行式智能造型送餐車
新幹線火鍋

香港新幹線火鍋店內坪數不大,安裝一條軌道兩台火箭來傳遞整間餐廳客人的餐點,客製火箭造型送餐,可以運送一艘船高度和寬度的滿滿食材上桌,火箭每一次的送餐,都像是禮物般的到來充滿期待與驚喜感。 餐點現做現送,火鍋熱湯底安穩快速的保持恆溫至客人餐桌,剛從冰箱冷藏拿出的火鍋料也確保新鮮上桌,餐點傳遞迅速的效率提升食材品質外,送餐零失誤率也提升客戶用餐的好感度。鴻匠智能送餐系統設定和操作流程簡單,24小時全年運作,省下的人事訓練成本、人員調動的排班問題和薪資,使得經營者管理上更加優化有效率。

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ASM430握壽司機 - 鴻匠科技捲壽司機客戶-涮乃葉 日式涮涮鍋吃到飽
ASM430握壽司機
涮乃葉 日式涮涮鍋吃到飽

以琳瑯滿目的新鮮食材、多樣化的湯底選擇以及寬敞舒適的用餐空間,成為許多美食愛好者的聚餐首選。在這裡,您可以盡情享受熱氣騰騰的鍋物,搭配各式各樣的蔬菜、肉品和海鮮,滿足您的味蕾。

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轉彎送餐車 - 大型套餐適合拖板型的送餐車運送,穩定不灑湯-辛辣家燒肉火鍋店
轉彎送餐車
辛辣家燒肉火鍋店

一般傳統燒烤火鍋店因應客人用餐過程需求,通常因為餐點小菜眾多,送餐時容易導致服務人員的不便,造成服務人員可能會有交互穿梭使得動線規劃不良之現象,造成許多的不便。中國火鍋品牌燒肉店-辛辣家,為了解決此項不便的問題,目前也導入了鴻匠科技的「智動化送餐系統」與「大型拖板車」,燒烤餐點可以順著軌道定點送餐。

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轉彎送餐車 - 麻吉兔平板送餐車送餐情形-麻吉兔主題餐廳
轉彎送餐車
麻吉兔主題餐廳

ㄇㄚˊ幾兔在台灣一直備受許多喜愛,因此開設了兩間主題餐廳,讓粉絲能有機會與ㄇㄚˊ幾兔更加親近。各種人氣角色的主題餐廳如雨後春筍般冒出,但真正能達到長期運營的卻寥寥無幾;為了讓自身餐廳變得更加特別,這次的火鍋餐廳採用了鴻匠科技的無人送餐設備,而且送餐車也是精心設計,只要點火鍋類餐點,就能看到ㄇㄚˊ幾兔親自駕駛餐車並為您送餐,無論大小朋友都會直呼「好可愛~」

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結果 13 - 24 的 24

鴻匠科技 火鍋服務簡介

鴻匠科技股份有限公司是台灣一家擁有超過20年經驗的專業火鍋生產製造服務商. 我們成立於西元2004年, 在餐廳自動化、無人化餐廳、迴轉台設備生產製造業、防疫餐廳、無接觸送餐服務、機器人送餐服務領域上, 鴻匠科技提供專業高品質的火鍋製造服務, 鴻匠科技 總是可以達成客戶各種品質的要求